В какой то момент собственник начинает ловить странное ощущение. Реклама идет, подрядчики активны, отчеты приходят, в чатах кипит жизнь. Но рост будто замирает. Прибыль не двигается так, как ожидалось. И самое тревожное не цифры, а чувство, что что то упущено, но непонятно что именно.

Я регулярно вижу это состояние. Бизнес построен, продукт есть, команда собрана. А маркетинг превращается в фон. Он требует бюджета и внимания, но перестает быть управляемым рычагом прибыли.

Раньше все было проще. Меньше каналов, меньше конкурентов, меньше шума. Запустил рекламу, получил заявки, усилил отдел продаж, вырос. Многие компании на этом сделали скачок. Но рынок изменился. Клиент стал осторожнее и дороже. Каналы перегреты, внимание рассеяно. Повторение старых действий больше не дает прежнего эффекта.

Маркетинг сегодня это часть системы. Он влияет на деньги, процессы и управляемость. И главная ловушка для собственника это подмена результата активностью. Постоянно тестируются креативы, меняются подрядчики, переделывается сайт. В отчетах много цифр. Но если спросить, как это повлияло на чистую прибыль, наступает пауза.

Я встречал компании, где маркетинг живет насыщенной жизнью, а собственник не может ответить на базовые вопросы. Сколько стоит клиент. Где теряются деньги. Какие действия реально дают рост.

Проблема почти всегда одна. Маркетинг существует отдельно от бизнеса. Он не встроен в управленческую модель и не связан напрямую с прибылью. Маркетолог отвечает за трафик, продажи за выручку, финансы за расходы. Целостной картины нет. В этом разрыве и утекают деньги.

Системный маркетинг это не про красивые схемы. Это про жесткую логику. Сначала разбирается воронка и путь клиента. Потом процессы обработки заявок, повторные продажи, экономика. И только затем реклама и масштабирование.

Самые большие потери редко лежат в рекламном кабинете. Чаще заявки обрабатываются медленно, клиенты не возвращаются, ценность продукта не донесена, решения принимаются на ощущениях. Бизнес привыкает к такому состоянию и считает его нормой.

Реклама сама по себе редко является причиной проблем. Она лишь усиливает текущую систему. Если в ней хаос, реклама сделает его дороже. Настоящий рост начинается с порядка, прозрачных цифр и понятных точек влияния.

В какой то момент собственнику полезно задать себе несколько вопросов. Понимаю ли я, как маркетинг влияет на прибыль. Вижу ли я реальные точки потерь. Управляю ли я системой или просто реагирую на события.

Маркетинг не перестал работать. Он просто стал сложнее. И преимущество получают те, кто научился видеть бизнес целиком, а не отдельные отчеты по рекламе.

Автор Вячеслав Балабанов, эксперт по росту прибыли

Источник: https://tenchat.ru/vbalabanov

ИП Балабанов Вячеслав Александрович

Реклама