«Мы делаем все так, чтобы ни один клиент не ушел от нас недовольным, иначе совсем скоро об этом узнают все! Честность, порядочность, профессионализм — это самые главные черты нашей компании», — рассказывает о секрете успеха Татьяна Дербенева, создательница и бессменный директор фирмы «Аудит ТД». Свое дело она открывала совместно с партнером Геннадием Дербеневым в эпоху приватизации, а сегодня ее аудиторская компания — это многопрофильное предприятие, которое оказывает 130 видов услуг по всей стране. О том, каково было открывать свой бизнес в 90-е годы, благодаря чему удается поддерживать сплоченный коллектив на протяжении 30 лет, о благотворительности и поддержке участников СВО Дербенева рассказала в интервью нашему изданию.
Татьяна Дербенева: «Аудит? Что это вообще такое?» — этот вопрос я слышала чаще, чем свое имя»
«Аудит? Что это вообще такое?» — этот вопрос я слышала чаще, чем свое имя»
— Татьяна Даниловна, вашей фирме «Аудит ТД» совсем скоро исполняется 30 лет. Позади целая эпоха — фактически вы начинали работать с пионерами российского бизнеса. Расскажите о себе, как вы начали этот бизнес (который сам по себе, надо признать, очень непростой)?
— Я родом из Саранска, окончила экономический факультет Мордовского государственного университета по специальности «бухгалтерский учет в промышленности». В Татарстан попала по распределению. Долгое время я работала на КАМАЗе, доросла там до заместителя главного бухгалтера автомобильного завода, это дало колоссальный опыт. Ушла, когда начались тяжелые времена. Мы с бессменным партнером Геннадием Ивановичем Дербеневым создали свое дело — в мае 1995 года зарегистрировали фирму «Аудит ТД».
— Как развивалась компания?
— Когда мы только открылись, многие еще не понимали ценность аудита. «Аудит? Что это вообще такое?» — этот вопрос я слышала чаще, чем свое имя. Большинство предпринимателей считали это пустой тратой денег, не понимая, какую ценность может принести независимая проверка их финансовой отчетности. Я начала с малого — предложила своим знакомым предпринимателям бесплатную проверку их финансовой отчетности. Я честно предупреждала: если в процессе проверки я обнаружу ошибки, которые могут повлечь за собой штрафы или другие неприятности, то они смогут оплатить мою работу по их исправлению.
Не буду лукавить, я действительно всегда находила ошибки. Потому что, к сожалению, многие предприниматели, особенно на начальном этапе, допускали неточности в ведении учета. Таким образом, шаг за шагом я приобретала первых клиентов. Они рассказывали обо мне своим знакомым, и сарафанное радио работало лучше любой рекламы.
В 1996 году открыли новое направление — деятельность по оценке, которое возглавил Геннадий Иванович Дербенев. Тогда это начало пользоваться спросом в связи с приватизацией в стране. С 1998 года мы начали проводить обучение, организовывали семинары для бухгалтеров, разъясняли налоговое законодательство. Это было очень актуально, потому что готовился к принятию Налоговый кодекс России. Эти направления живы по сей день и пользуются у наших клиентов огромным спросом.
—Кто ваши клиенты сейчас?
— Число лояльных клиентов у нас постоянно увеличивается, и это является показателем того, что компания крепко держит свои позиции на рынке аудиторских услуг и положительно влияет на деятельность аудируемых организаций. Среди них крупнейшие компании, лидеры рынка Татарстана: ОЭЗ ППТ «Алабуга», АО ОЭЗ «Иннополис», ЗАОр «НП НЧ КБК им. С.П. Титова», АО ПО «ЕлАЗ», ООО «МТЗ-Татарстан», ООО «Алабуга Девелопмент», АО «Челны-Хлеб», ОАО «РИАТ», ГК «Кориб», ООО «Камский Бекон», ГК «ТЭМПО», агропредприятия группы «Август» и многие другие.
«Мы оказываем около 130 видов услуг для бизнеса — от открытия до ликвидации»
«Большинство клиентов работают по принципу «заплати налоги и спи спокойно»
—Как изменился спрос на аудиторские услуги за 30 лет?
— Со временем все начали понимать важность аудита. Примерно 30% компаний из числа наших клиентов обязаны проводить аудит по требованиям законодательства. Остальные 70% заказов — инициативный аудит: бизнес хочет проверить себя, эта та категория предпринимателей, которые живут по принципу «заплати налоги и спи спокойно».
—Расскажите подробнее, как именно вы можете помочь бизнесменам?
— Мы оказываем около 130 видов услуг для бизнеса — от открытия до ликвидации. Помогаем на всех этапах, мы готовы взять на себя сопровождение бухгалтерского учета, представительство в налоговых спорах и многое другое. Мы стали одной из немногих компаний, имеющих лицензию на аудиторские проверки предприятий с гостайной.
Мы постоянно развиваемся и расширяем перечень оказываемых услуг. Что-то становится не так актуально, но с развитием законодательства в стране появляются новые требования к предпринимателям — налоговое право не дает нам «чахнуть»! И наши клиенты приходят с новыми запросами, которые мы полностью удовлетворяем. Сейчас особенно востребованы консультации по оплате НДС при упрощенной системе налогообложения и вопросы относительно дробления бизнеса.
— Были ли ситуации, когда вы буквально спасали бизнес?
— Таких примеров множество, одной компании по акту налоговой проверки начислили десятки миллионов рублей к оплате. Это был серьезный удар по финансовому состоянию предприятия, который мог привести к банкротству. Мы провели тщательный анализ акта налоговой проверки, выявили ошибки и несоответствия и оспорили его в установленном порядке. Нам удалось сократить сумму начисленных налогов до 10 миллионов рублей. Это позволило компании продолжить свою деятельность.
—Вы работаете только в Татарстане?
— Мы являемся одной из крупнейших аудиторский компаний в Татарстане, при этом давно уже вышли за его пределы. Очень много заказов из Москвы, Санкт-Петербурга, Ижевска, Ростова-на-Дону и других городов. Есть даже клиенты из Республики Крым: Симферополя, Севастополя. Мы постоянно расширяемся, для нас вообще нет границ! Очень много услуг можно оказывать удаленно, при этом качество не страдает — иначе мы бы за это даже не взялись.
—В чем секрет долголетия вашей компании?
— Мы базируемся в Набережных Челнах и делаем все так, чтобы ни один клиент не ушел от нас недовольным, иначе совсем скоро об этом узнают все! Честность, порядочность, профессионализм — это самые главные черты нашей компании. Подведешь один раз — запомнят навсегда.
«Есть «ветераны», которые работают в «Аудит ТД» по 25–30 лет»
«Сотрудников не приходится удерживать, потому что они видят человеческое отношение»
—Расскажите о коллективе. Есть ли те, кто работает с самого основания компании? Как вы их поощряете?
— Да, есть «ветераны», которые работают в «Аудит ТД» по 25–30 лет. И что самое примечательное, за все эти годы к ним ни одной претензии! Они пришли совсем молодыми, а сейчас выросли до руководителей направлений. Сотрудников не приходится удерживать, они видят хорошее, человеческое отношение к ним и никуда уходить не хотят.
Конечно, я их мотивирую. В честь юбилейных дат стажа (каждые 10 лет) я вручаю им денежный сертификат. Также я учредила у нас в компании День аудитора, в этот праздник мы выбираем лучшего сотрудника года, и он получает надбавку к зарплате.
—А что с новыми сотрудниками? Приходит к вам молодежь или ощущаете кадровый голод?
— В условиях кадрового голода поиск квалифицированных специалистов становится все более сложной задачей. Я лично отправилась в профильные учебные заведения, чтобы рассказать будущим выпускникам о нашей компании и возможностях, которые мы предлагаем. Да, это требует времени и усилий, но результат того стоит! В итоге на преддипломную практику к нам пришли 7 человек. И я уверена, что среди них мы обязательно найдем тех, кто станет ценным членом нашей команды.
У нас выстроена эффективная система наставничества, которая длится на протяжении нескольких лет. Это не просто формальное закрепление за студентом опытного сотрудника. Это полноценное обучение, передача знаний и опыта, помощь в решении сложных задач и поддержка на всех этапах профессионального становления.
«Мы планируем и дальше развиваться, наращивать объемы, воспитывать новых специалистов»
«Если все граждане будут стойко стоять за Россию, мы сможем преодолеть любую преграду»
—Наслышаны, что вы активно помогаете участникам специальной военной операции. Что вас мотивирует, в какой форме вы оказываете поддержку?
— Мы с первых дней начала СВО занимаемся поддержкой. Просто я патриот России, меня так вырастили. Среди наших сотрудников есть волонтеры, которые входят в группу «Своих не бросаем». Они активно занимались вязанием маскировочных сетей, необходимы были средства на покупку материалов — мы это оплачивали. Также нам приходят с фронта просьбы выслать им определенные вещи, мы всегда откликаемся: покупаем медикаменты, ноутбуки, генераторы и многое другое.
Мы очень рады, что можем хоть чем-то помочь нашей стране. Нужно понимать, что, если все граждане будут стойко стоять за Россию и проявлять патриотизм, мы сможем преодолеть любую преграду.
—Какая еще благотворительность вам близка?
— Мы всегда стараемся помочь тем, кто нуждается. Как-то к нам обратилась Тукаевская центральная районная больница, предложили пройти сотрудникам диспансеризацию. Мы согласились, и на месте я обнаружила, что медикам порой не хватает даже обыкновенной бумаги. Поэтому решили им помогать — ежегодно узнаем, что необходимо больнице, и приобретаем. Из последних приобретений — 7 принтеров.
Иногда к нам обращаются по частным просьбам, мы помогаем собрать детей в школу родителям, у которых ограничены финансовые возможности. Также я лично поддерживаю церковь, которую посещаю.
—Какие у компании планы на будущее?
— Мы планируем и дальше развиваться, наращивать объемы, воспитывать новых специалистов.
«Мы работаем под флагом «Аудит — твой друг»
—Ваши пожелания для сотрудников и клиентов в юбилейный год?
— Первое — скорейшего завершения СВО. Хотелось бы, чтобы матери успокоились, жены были счастливы и дети были рады, что их отцы рядом. Желаю всем, чтобы мы начали жить мирно.
Второе — работать, работать и еще раз работать, платить налоги, пополнять бюджет, чтобы наша страна поднялась еще выше. Желаю, чтобы каждый наш предприниматель не уходил из бизнеса, а работал и верил, что у него все будет хорошо.
Мы работаем под флагом «Аудит — твой друг», поэтому третье желание: чтобы все наши клиенты процветали и относились друг к другу с добротой и пониманием.