Станислав Зарубин: «Я бы еще подумал, например, брать своего сына с собой на траурное мероприятие, либо на чей-то юбилей. На юбилее его могут травмировать куда сильнее, чем на чьих-то похоронах!» Станислав Зарубин: «Я бы еще подумал, например, брать своего сына с собой на траурное мероприятие либо на чей-то юбилей. На юбилее его могут травмировать куда сильнее, чем на чьих-то похоронах!»

Если вы сами не готовы, не травмируйте ребенка

Когда мне было 4 года, я впервые побывал на похоронах — умер мой дедушка. Мне было очень страшно! Сейчас мне 34, а у меня до сих пор картинки перед глазами, прямо в груди екает: я сижу на руках у сестры, смотрю на происходящее и ничего не понимаю. Чувство тревоги и страха накатывали очень быстро. Сестра на тот момент сама была подростком и не могла мне ничего объяснить в силу своей неопытности, молодости. Поэтому у меня похороны на долгое время отпечатались в памяти как какой-то негативный момент. Взрослые мне тогда не объяснили, что смерть — это естественный процесс, люди живут и умирают.

Меня часто спрашивают, можно ли брать детей с собой на похороны. Я не психолог, но скажу: если вы сами к этому не готовы, не травмируйте ребенка. А если вы сдержанны, контролируете свои эмоции и можете своему ребенку спокойно объяснить, что произошло, почему бы и нет. Знаете, я бы еще подумал, например, брать своего сына с собой на траурное мероприятие либо на чей-то юбилей. На юбилее его могут травмировать куда сильнее, чем на чьих-то похоронах! Не буду вдаваться в подробности, до какой степени иногда взрослые веселятся и могут себя неподобающе вести, какой иногда бардак там творится, и не хочется, чтобы сын это перенимал.

Поэтому я считаю, что, если мы будем детям с младшего возраста правильно говорить о смерти, у них не будет непонятных страхов. Ведь почему мы боимся смерти? Для нас это неизвестность, и мы не знаем, как себя вести. Многие говорят: «Ой, я боюсь покойных!» Да не кусаются они! Они уже свою роль на этом свете выполнили. А мы со своей стороны должны воспитывать культуру прощания с людьми, рассказывать детям об этом и доносить правила поведения.

Станислав Зарубин — основатель и генеральный директор компании «Ритуал PRO». Она основана в 2018 году в Казани, оказывает услуги и полное сопровождение на всех этапах похорон: производство ритуальных товаров и памятников с последующим монтажом, круглосуточная ритуальная служба, проведение поминальных обедов. На базе предприятия создана производственно-складская база ритуальных принадлежностей, что позволяет предоставлять ритуальные товары населению по доступным ценам, оперативно, круглосуточно и по всей территории Татарстана. Функционируют салоны ритуальных услуг.

Зарубин родился 21 февраля 1990 года в Казани. Окончил КНИТУ-КАИ (специальность «мировая экономика»); Государственную академию повышения квалификации («государственное и муниципальное управление», «организация похоронного дела»); Высшую школу бизнеса КФУ (специальность «эффективные продажи»).

Этапы карьеры:

2009–2015 — агент, специалист по сбыту МУП «Ритуал».

2015–2018 — первый заместитель генерального директора МУП «Ритуал».

С 2018 года — основатель и генеральный директор компании «Ритуал Pro».

К сожалению, иногда и взрослые ведут себя хуже детей — то ли от незнания, то ли просто теряются. Я провел более тысячи траурных процессий, в том числе одни из самых больших похорон в Казани, на которых собирались попрощаться тысячи людей. На таких мероприятиях, как правило, действует определенный протокол, который нужно соблюдать.

Лет 15 назад, когда я только начинал карьеру похоронного агента, мне довелось участвовать в панихиде крупного чиновника в Казани, где собрались первые лица РТ. Все происходило в НКЦ — народу было очень много. Я выступал в роли навигатора — на руке у меня была красная повязка, чтобы объяснять пришедшим людям, когда можно подходить к гробу, чтобы не скапливалась очередь. И вот я стою, чтобы люди спокойно подходили попрощаться без давки, в то время как один высокопоставленный человек хотел по-быстрому пройти и просто оттолкнул меня в грубой форме. Это, конечно, вопиющее поведение на траурной церемонии и в принципе нарушение этических и моральных норм. Ведь люди в зале с красными повязками как раз работают для того, чтобы церемония прошла достойно в первую очередь по отношению к покойному и его родственникам.

Смерть человека — это серьезная вещь, не стоит относиться к организационным вопросам халатно Смерть человека — это серьезная вещь, не стоит относиться к организационным вопросам халатно

«Какие бы отношения не были с умершим, стоит прийти и проститься»

Ошибки случаются уже с момента смерти близкого человека, когда люди не туда обращаются, не тех слушают. Первым делом нужно действовать рационально — уведомить полицию, затем обратиться в ритуальную службу. А мы же сначала бежим к соседке или звоним кому-то, кто вообще к этому отношения не имеет. Нужно также помнить, что до приезда полиции тело покойного трогать нельзя, чтобы они убедились, что смерть не связана с криминалом.

Только после выдачи справки о смерти вы уже можете обращаться к ритуальщикам. Нам часто звонят: «Заберите его, но у нас нет справки». А в чем спешка? Куда забрать? По каким причинам? Поеду я, допустим, за рулем катафалка, а тело без документов, без освидетельствования. Как я буду объяснять полиции, что делает мертвый человек у меня в машине? Люди иногда этого не понимают. Смерть человека — это серьезная вещь, не стоит относиться к организационным вопросам халатно.

Также я бы посоветовал не заниматься организацией похорон близких самостоятельно. Я сам по роду деятельности брался несколько раз за это, но потом жалел. Это тяжело, я потом в себя долго прийти не мог, несмотря на то что у меня колоссальный опыт. Потому что эмоции нужно проживать и переживать. А ты как профессионал стараешься все сделать правильно, на тебя же все родственники смотрят! Поэтому в последний раз похороны тетушки я полностью доверил ритуальному агенту. У него отсутствуют эмоции, решения принимаются на холодную голову, и есть четкий алгоритм действий, чтобы ничего не забыть и никого не обидеть.

Станислав Зарубин, «Ритуал PRO»: «В планах – строительство похоронного дома в Казани»

Как вести себя на похоронах? 7 пошаговых рекомендаций

Посещать похороны или нет, решать вам, но я бы лучше советовал хотя бы раз своими глазами увидеть, как это происходит. Потому что именно в процессе личного участия ты начинаешь мыслить более позитивно.

Я дам несколько рекомендаций, как себя вести. Кому-то они покажутся банальными, но, поверьте, мой опыт говорит об обратном: даже взрослые люди часто совершают ошибки или делают поступки, о которых потом жалеют.

На траурные мероприятия настоятельно рекомендуется одевать сдержанную классическую темную одежду На траурные мероприятия настоятельно рекомендуется надевать сдержанную классическую темную одежду

Запланируйте посещение панихиды. Да, все зависит от того, какие у вас были отношения с умершим. Но я считаю, что, какими бы они ни были, стоит прийти и проститься. Я часто видел, когда люди не приходили проститься из-за ссоры и обид, а потом звонили нам после похорон и спрашивали, где находится могила. Поэтому, с точки зрения этики, лучше посетить панихиду, проститься или попросить прощения, нежели жить с этим чувством.

Частая ошибка — это спешка. Да, мы можем организовать все в сжатые сроки. Но зачем? Успокойтесь, выдохните, дайте эмоциям прожить и только после этого приступайте к похоронам, чтобы они прошли не скомкано, а достойно, размеренно, с соблюдением всех традиций, в том числе религиозных.
Станислав Зарубин основатель и директор компании «Ритуал PRO»
Станислав Зарубин основатель и директор компании «Ритуал PRO»

Одевайтесь по погоде и в темные тона одежды. На траурные мероприятия настоятельно рекомендуется надевать сдержанную классическую темную одежду. Это необязательно черный цвет. Может быть и серый, и темно-синий, главное, чтобы это были не резкие и не яркие цвета, лучше избегать красных, розовых и желтых оттенков. Женщинам же стоит отказаться от яркого макияжа и большого количества украшений, чтобы не выглядеть вызывающе и броско.

Важно учесть погодные условия. Если это жара, не нужно все-таки надевать короткие юбки и кофты с короткими рукавами. А в зной лучше защититься от солнца — взять с собой кепочку, зонтик и так далее. Траурные мероприятия, как правило, не быстрые, длительностью от полутора до трех часов, поэтому, если вы планируете посетить их от начала до конца, подумайте о сменной одежде и обуви. Зимой на кладбище бывают и сугробы по колено! А иногда в 30-градусный мороз некоторые умудряются одеваться красиво. Но всегда нужно думать о последствиях, как потом эта красота отразится на здоровье.

На панихиду — с цветами. Приходя на траурную процессию, с собой принято брать цветы. Это может быть венок или букет из живых цветов. Но приветствуются именно живые цветы, как дань почтения и уважения усопшему.

Не бойтесь подойди к гробу и выразите соболезнования близким. Обычно у гроба принято выдержать небольшую паузу, сделать поклон и сказать усопшему последние слова вслух или про себя. Не задерживайтесь долго, чтобы не создать очередь после себя на большой церемонии.

Те, кто заслуживает большого внимания на панихиде, — это, конечно, самые близкие родственники умершего. По траурному этикету они стоят по правую руку от гроба покойного. Это сделано не просто так, а чтобы люди знали, к кому подходить. Ведь, бывает, всю жизнь с человеком проработал, а не знаешь его родственников, это нормальная ситуация! По левую руку от покойного обычно стоят друзья и коллеги. Не стесняйтесь помочь деньгами — в такой ситуации не принято отказывать.

Говорите в полголоса и отключите звук на мобильных телефонах. Формат общения на похоронах да и в траурных процессиях нужно соблюдать сдержанный. Мы не смеемся, не улыбаемся. Конечно, может произойти разное — у людей бывают нервные срывы, плач и истерики или приступ смеха. Но такое скорее бывает с близкими родственниками, им нужно выплакаться и выплеснуть горе. А если коллеги будут реветь или громко смеяться, это скорее будет неуместно.

Оставьте близких наедине с покойным. На кладбище обычно уже не проводятся какие-то траурные церемонии. Единственное, если молитву не предусмотрели на панихиде, батюшка или хазрат могут сделать это там. Когда гроб уже опустили, принято бросить горстку землю в могилу и, выдержав минуту молчания, дать близким побыть наедине с покойным.

Когда похороны уже прошли, люди немножко выдыхают эмоционально, и здесь уже уместны улыбки, веселые истории. О мертвых принято говорить либо никак, либо хорошо Когда похороны уже прошли, люди немножко выдыхают эмоционально, и здесь уже уместны улыбки, веселые истории. О мертвых принято говорить либо никак, либо хорошо

Рассиживаться на поминальных обедах долго не принято. Трапеза — завершающий этап похоронной церемонии. Формат проведения обычно уже более свободный. Это беседы, хорошие воспоминания, связанные с усопшим. Когда похороны уже прошли, люди немножко выдыхают эмоционально, и здесь уже уместны улыбки, веселые истории. О мертвых принято говорить либо никак, либо хорошо.

Отведайте традиционные блюда и не оставляйте еду на столе. Обычно родственники всегда стараются раздать пироги — не отказывайте им в этом и возьмите кусочек с собой.

***

Конечно, это далеко не весь перечень правил траурного этикета, но основные вещи вы должны знать и соблюдать, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.

Станислав Зарубин